0
Отвратительное Обслуживание !!!!!
Совершенно непрофессиональная работа в сфере услуг перевозки , если Вы цените своё время и нервы , не пользуйтесь данной фирмой т. 222-11
В субботу 20,08,11 около 24-00 обратившись в службу такси «УДОБНО» по тел. 222-11 и заказав машину по адресу ул. Молодёжная д.14 3ий подъезд диспетчер сообщила что машина будет через 10мин.
Подождав 15мин. у подъезда и не дождавшись машины пришлось перезвонить в службу и уточнить как долго еще ждать. Диспетчер сообщила что машина уже едет, но к подъезду подъезжать не будет, а остановится в 50метрх от места заказа, т.к. там якобы нельзя развернуться и не один водитель в их службе к подъезду не подъезжает!
Я в шоке! Что за «ВОДИТЕЛИ» которые не умеют разворачиваться ) есть еще варианты например как «сдать задом», но видно этому маневру их в автошколе тоже не учили! Как их вообще берут на работу?
И то что я девушка и время уже за полночь и на улице идет сильный дождь –это никого не волнует, хотя я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ и соответственно хочу доехать от место до места, все таки звоню в соответствующую организацию (службу такси), а не ловлю частника.
После этих слов диспетчер бросила трубку, а я осталась у подъезда ожидать такси (расстояние 50метров в котором должен якобы остановится таксист мною обозреваемо), но машины так и не было ((( пришлось перезванивать еще раз, по времени это уже 0-40!!! Подняв трубку она официально представилась, а когда услышала что это опять я, т.к. я соответственно спросила как скоро на Молодежную д.14 подъедет машина –она с начало замолчала, а потом благополучно бросила трубку. Здесь я пришла в ШОК ((( набираю еще раз ((( :
-спрашиваю вообще машины есть свободные?
Отвечают что
--ДА!
А на ул.Молодежную можно?
Какой дом?
14!
После этого сразу в тел. трубке слышу короткие гудки
Это просто УЖАС! ХАМСТВО! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над КЛИЕНТАМИ! У диспетчеров ни какого навыка общения с клиентами, не ценят они нас как будто это их частная лавочка!!! НАЧАЛЬСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Я уверена что мой случай не первый. Из за своих не образованных подчиненных так можно всех клиентов растерять!!!!
За все это время не одна машина не подъехала и диспетчер не сообщила что она например сломалась, а все другие машины заняты, ну или еще что нибуть подобное
При повторных попытках 0-41, 0-51 узнать подъедет ли на мой вызов машина, они трубку поднимали, представлялись и слышав мой вопрос, говорили Ало – ало, у них якобы пропадала слышимость! БРЕД КАКОЙТО! ДИСПЕТЧЕРОВ НА УВОЛЬНЕНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!
Просьба руководителей данной организации более трепетно подбирать своих работников (хотелось бы СЛЫШАТЬ более грамотных в общении с клиентами диспетчеров и ВИДЕТЬ более опытных водителей) и разобраться в сложившейся ситуации для решения её в кратчайшие сроки!!!!
С уважением к Вам Ваш бывший клиент!
